Nové zvyklosti nakupujících

Pátek, Srpen 17, 2018 - 18:33

 

Studie Salesforce / Publicis.Sapient zjistila, že 71% maloobchodních zákazníků používá svůj telefon během procesu nákupu, zvláště pro porovnání ceny, zjištění informací o výrobku, či samotnému placení. Ze studie také vyplývá, že prodejci potenciál tohoto zjištění zatím nijak nevyužívají. Tím se ovšem připravují o případný další nákup nebo dokonce o zákazníka. Studie totiž potvrdila, že téměř 30% zákazníků provede následný nákup téhož zboží raději na webové tržnici, jakou je třeba Amazon.

Celý článek na serveru martechtoday.com