Metody sběru dat

DATAMAR má již od počátku svého vzniku vlastní síť tazatelů a telefonních operátorů, která se neustále rozšiřuje a zkvalitňuje.

Dnes máme v celé ČR a SR rozsáhlou vlastní tazatelskou síť.

V průběhu posledních let jsme vybudovali ověřený a reprzentativní panel respodnentů pro online výzkumy.

Jsme si vědomi toho, že terénní práce je alfou a omegou každého kvalitního výzkumu a proto vkládáme nemalé finanční prostředky do zvyšování kvalifikace našich externích spolupracovníků.

Stejně jako při komunikaci s našimi klienty preferujeme i v oblasti zaškolování tazatelů osobní individuální přístup založený na vzájemné důvěře a partnerství.

Měřítkem naší práce na tomto poli jsou uznávaná pravidla oborové asociace ESOMAR (European Society for Opinion and Marketing Research), které jsme členem. Veškeré výzkumy prováděné naší agenturou jsou realizovány na základě kodexů této evropské společnosti. Zvláštní důraz je kladen na anonymitu respondentů ve výzkumu a kontrolu práce tazatelů / operátorů.

Nabízíme Vám různé metody sběru dat. U všech metod využíváme nejnovější technologii a zároveň zachováme všechny profesní standardy kvality.

CAPI - Computer assisted personal interview

Přímá metoda sběru dat prostřednictvím sítě našich školených tazatelů. Dotazování probíhá online - tazatelé vyplňují dotazník přímo do online aplikace na internetu.

Výhody pro Vás:

• vlastní tazatelská síť vČR i SR ve všech regionech (cca 3500 externích spolupracovníků)
• vlastní SW systémy pro evidenci tazatelů a komunikaci
• školení a příprava tazatelů
• všichni tazatelé společnosti DATAMAR procházejí pravidelným opakujícím se tréninkem a detailním školením ke každému výzkumu.
• 3 skupiny tazatelů
  • tazatelé pro výzkum v domácnostech a firmách
  • tazatelé pro on-line výzkumy v domácnostech a firmách s on-line připojením pro sběr dat vybaveni notebooky
  • VIP tazatelé pro dotazování klíčových zákazníků
• vícenásobné systémy kontroly
  • náš systém vícenásobné kontroly práce tazatelů zajišťuje vysokou kvalitu dat a práce tazatelů
  • systém kontroly zahrnuje - telefonickou kontrolu návštěv (minimálně 30%, v případě podezření nebo nejasností je provedena kompletní kontrola práce tazatele), kontrola opakovaných návštěv, statistická a logická kontrola dat

CATI - Computer assisted telephone interview

Přímá metoda sběru dat prostřednictvím našeho vlastního callcentra se školeným týmem operátorů. Dotazování probíhá online - operátoři vyplňují dotazník přímo do online aplikace.

Výhody pro Vás:

• vlastní síť telefonních operátorů (česky i slovensky hovořících, cca 150 externích spolupracovníků)
• vlastní SW systémy pro tvorbu dotazníků
• školení a příprava telefonních operátorů
• všichni operátoři společnosti DATAMAR procházejí pravidelným opakujícím se tréninkem a detailním školením ke každému výzkumu.
• vícenásobné systémy kontroly
  • o náš systém vícenásobné kontroly práce operátorů zajišťuje vysokou kvalitu dat a práce operátorů
  • systém kontroly zahrnuje - možnost náslechu, nahrávky všech realizovaných hovorů, možnost vzdáleného náhledu na obrazovky, kontrolní hodnocení

CAWI - Computer assisted web interview

Nepřímá metoda sběru dat prostřednictvím našeho panelu respondentů - účastníci sami vyplňují dotazníky prostřednictvím online aplikace na internetu.

Výhody pro Vás:

• on-line panel společnosti Datamar je komplexní reprezentativní vzorek respondentů / uživatelů internetu.
• on-line panel je průběžně zdokonalován jak z hlediska velikosti, tak z hlediska kvality získávaných informací.
• panel je využíván POUZE jako panel pro internetové výzkumy, není využíván pro žádné další marketingové účely.
• pro zachování maximální reprezentativity je panel průběžně kontrolován z hlediska duplicity údajů a ověřování identity respondenta.
• rekrutace do ON-LINE panelu probíhá několika kanály. Tímto systémem je zajištěna dostatečná diverzifikace.
  • klíčovým kanálem jsou neinternetová šetření - prostřednictvím F2F dotazování našich tazatelů, prostřednictvím CATI dotazování ve vlastním callcentru. U těchto kanálů je možné 100% ověření respondenta.
  • doplňkově jsou používány internetové kanály - zejména snow ball (doporučení). V tomto případě je identita respondenta ověřována.

Aktuality

všechny aktuality